★お届け
原則、ヤマト運輸にてお届けいたします。お客様がご不在の場合は、「ご不在お届け連絡書」がポストに入ります。
記載された指定の方法で７日以内の再配達を指示して下さい。７日以内にお引渡しが出来なかった際には当社に返送となり、往復分の送料をご請求させて頂く場合がございます。
なお、運送業者の指定は出来ませんのでご了承下さい。
送料・代引手数料
★送料
送料は、お買物金額により異なります。
一回に発送する商品の本体合計額（税込）が、10,500円未満の場合、以下の通り。
| 地域 |
北海道
|
北東北
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南東北
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関 東
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信 越
|
中 部
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北 陸
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関 西
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中 国
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四 国
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九 州
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沖 縄
|
| 送料/円 |
1680 |
1260 |
1260 |
1050 |
1050 |
950 |
950 |
840 |
840 |
740 |
840 |
1260 |
一回に発送する商品の本体合計額（税込）が、10,500円以上で 無料（METAL ALIVEが負担致します）となります。
※10,500円以上ご注文いただいて、分納をご希望の場合、弊社都合の場合につきましては、送料無料とさせていただきますが、お客様都合の場合は、送料のご負担をお願いいたします。
★代引手数料
購入金額が10,000円未満の場合全国一律315円。10,000以上の場合全国一律420円。
★返品・交換
�機ァ粉�限）商品到着後、7日以内に当社までご連絡下さい。14日経過後の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
�供ァ幣魴錙謀�社での返品・交換は以下の条件に該当する場合となります。
1.ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合
返送料金等の費用は当社が負担致します。返品整理番号が必要となりますので、返送前に予めご連絡下さい。返品整理番号なしの郵送物はお受けできませんのでご注意下さい。
2.商品の輸送中に汚れや破損が生じた場合
商品管理には最善の注意を払っております。しかしながら、輸送中の破損・汚れが発生してしまう事があります。商品を受け取る際は、必ず汚れや破損がないかをご確認下さい。異常がある場合は、その旨を配達員に伝えて頂くか、すぐ私どもにご連絡ください。代わりの商品の発送手続及び、返送手続きを取らせて頂きます。それに伴う費用は私どもが負担致します。
3.思っていた商品と違った場合
商品のイメージにできる限り忠実なカタログ作りを心がけておりますが、思っていた商品と異なる場合は返品・交換共に受け付け致します。その際にかかる手数料は当社が負担致します。
サイズ・色等、ご不安な点がございましたら、できるだけご注文前に [こちら] からお問合せ下さい。
4.その他、商品またはサービスで満足できなかった場合
当店では完全満足保証制度を導入しています。上記以外でも、何らかの理由でご満足頂けない場合は全額返金させて頂きますので、[こちら] からご連絡下さい。
★下記の場合は返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい
・開封後のCD、ビデオ、DVD等の著作権関連商品
・受取後６０日以上経過した商品
・返品整理番号なしで、当社に返送された商品
返品、交換をご希望のお客様は [こちら] からご連絡下さい。
★キャンセル
・原則としてご注文日から60日以内のキャンセルはできませんので、ご了承ください。
・60日経過後、弊社への商品入荷前であれば、ご注文のキャンセルが可能です。
・原則として入荷済み商品はキャンセルできませんのでご了承ください。
・M.A.G.システム（お取り寄せシステム）をご理解のうえ、ご注文ください。
キャンセルをご希望のお客様は [こちら] から至急ご連絡下さい。
★国外へのお届け
現在、日本以外への発送は行っておりません。 |
